墨西哥經濟穩(wěn)步復蘇
疫情下，全球電商市場都加快了發(fā)展的速度，墨西哥是全球增長最快的電子商務市場之一，墨西哥作為電商市場藍海，跨境電商賣家該如何抓機遇呢？
墨西哥經濟穩(wěn)步復蘇
香港貿發(fā)局墨西哥城顧問Amapola Grijalva Vega在＂開展墨西哥電子商務業(yè)務＂線上研討會表示，墨西哥是一個開放市場，具有便利化的海關程序以推動貿易，是香港理想的貿易伙伴。加上該國擁有區(qū)域連通性的優(yōu)勢，是企業(yè)進入所有區(qū)域市場的理想切入點，企業(yè)可展示時尚和創(chuàng)新的產品和服務，輻射區(qū)域市場。她舉例，墨西哥的生產商在轉口到包括美國和加拿大的市場時，可享關稅優(yōu)惠、零增值稅和簡單直接的清關手續(xù)。
Vega預期，墨西哥經濟將在疫情消退后迅速復蘇，繼而推動企業(yè)尋找海外市場。墨西哥與美國關系密切，目前當地八成以上的貿易總額與美國有關，因此急需推動國際貿易多元化，開拓其他海外市場。她同時指出，墨西哥電子商務市場在拉丁美洲非常流行及有吸引力，而該國的物流業(yè)者也支援區(qū)內電子商務發(fā)展。
墨西哥電貿迅速增長
研討會上，數字化轉型專家LITS Adventures，其執(zhí)行合伙人David Bernardo介紹墨西哥的電子商務情況。他指出，受疫情刺激，墨西哥的電子商務在去年迅速增長，線上銷售按年大增65%，實體零售銷售則按年下跌5.1%。當地民眾主要網購科技產品及藥品，而主要誘因包括送貨上門服務、可以節(jié)省時間，以及網上享有更多促銷和折扣優(yōu)惠。在跨境電商方面，大部分在50美元以下的產品均毋須繳交進口關稅。Bernardo指出，墨西哥的電子商務市場有六個銷售旺季，包括5月的母親節(jié)、6月的熱賣促銷、8月的時裝促銷、11月的＂網絡星期一＂，以及有墨西哥版＂雙11＂之稱的＂El Buen Fin購物節(jié)＂，以及12月的圣誕節(jié)。
社交媒體對墨西哥的電子商務行業(yè)十分重要，既可銷售產品，也是搜集消費者意見的重要渠道。Bernardo提到，現時墨西哥民眾每天會花9小時上網及3.5小時瀏覽社交媒體，而48%墨西哥網購者會在Facebook及Instagram商店購物。他指出，墨西哥消費者網購退貨的比例遠低于美國，去年每10名墨西哥消費者中有3人要求退換，然而每5名美國消費者中就有3人要求退貨，而退貨方式主要是根據訂購時的付款方式退款。
Bernardo指出，ebay、Mercado Libre和亞馬遜是墨西哥的主要電商平臺。在后疫情時代，網購將會繼續(xù)盛行，但許多本地網店未能帶給顧客良好的購物體驗，例如服務介面設計無法有效引導使用者使用該功能，為新加入的業(yè)者締造機會，同時亦有業(yè)者趁機加強網上業(yè)務，如Rappi、Walmart及Amazon。
墨西哥跨境電商必須有RFC稅號
從2021年6月1起，亞馬遜將開始代為扣繳賣家在亞馬遜墨西哥站點上為墨西哥當地消費者提供的銷售(增值稅含稅價格）所產生的增值稅。同時，亞馬遜也將根據賣家在墨西哥站點月度的銷售收入，從賣家的賬戶扣除并代繳所得稅。
如果賣家尚未提供真實有效并與賬戶信息一致的RFC號，將會被：
1.亞馬遜扣繳由您銷售引起的100%的增值稅；
2.亞馬遜扣繳您當月銷售收入的20%作為所得稅；
3.這兩部分稅款經由亞馬遜會交納給墨西哥政府，并不可退還。
中國賣家申請RFC號碼需要的材料：
1.公司營業(yè)執(zhí)照（翻譯件及認證）；
2.法人身份證/護照（翻譯件及認證）；
3.國內公司所在地證明（西班牙語翻譯件）；
4.授權書（翻譯件及認證）注冊申請表；
5.注冊申請表、公司備選名稱（3-5個）。
進軍墨西哥電貿市場的建議
1、在上網裝置方面，墨西哥消費者不單只使用手機網購，德勤的研究指出，約三成墨西哥消費者會采用桌面電腦及手提電腦購物。
2、企業(yè)必須以西班牙語標示和銷售產品，以及推廣品牌，并建議聘用當地代理做翻譯及進行和深化搜尋引擎優(yōu)化（SEO）工作。
3、網店的商譽會影響銷售，如買家在購買過程中曾經遇過購買問題，他們很少會再光顧同一賣家，最常見的購買問題包括交貨時間太長、難以與客服人員溝通 、產品不符合預期功能和質量等。
4、在付款方式方面，現金與電子支付并行。資料顯示16%墨西哥的電子商務交易以現金付款，許多電商均在網店提供現金付款方式，但同時只接受現金支付的網店亦需要采用電子支付迎合客戶所需，而該些電子支付大多是預付形式。最后，企業(yè)在開拓墨西哥電子商務之前，最好先在當地開展實體銷售，因為實體市場可測試以確保本地需求和顧客流量，而當地有約一半電子商務業(yè)務仍然是通過實體市場進行。
進入墨西哥跨境電商市場有很多要注意的要點，了解墨西哥當地居民的購物習慣，喜歡哪些類型的產品，有哪些節(jié)假日，以及各種合規(guī)要點，如RFC稅號申報合規(guī)，跨境電商平臺運營合規(guī)等。
